Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over het starten, facturen versturen en je bedrijf runnen met MyCompanyDesk.

Waar twijfel je over?
Aan de slag

Vragen om mee te starten

Hoe lang duurt het om te beginnen?

Je hebt geen cursus nodig. Vul je bedrijfsgegevens in, pas een sjabloon aan en verstuur je eerste factuur. Reken op ongeveer een kwartier om je account op te zetten. Een factuur zelf maak je daarna in een paar minuten.

Kan ik mijn boekhouder of een partner toegang geven?

Ja. Je boekhouder krijgt gratis toegang op elk abonnement. Wil je ook een partner of collega laten meekijken? Op Office geef je zoveel mensen toegang als je wilt, dat zit erbij. Iedereen krijgt precies de toegang die nodig is, niet meer.

Toegang beheren Voorbeeld
Je boekhouder Gratis In afwachting Geaccepteerd
Pagina Lezen Schrijven
Facturen
Uitgaven
Belastingen (btw)
Rapporten
Zo ziet Toegang beheren eruit. Zet de vinkjes gerust aan of uit.
Kan ik meerdere bedrijven in één account beheren?

Ja. Een holding, een tweede BV of een zaak ernaast krijgt een eigen administratie, met eigen facturen, btw en boekhouding. Je wisselt er met één klik tussen en ziet ze samen op één scherm. Elk bedrijf naast het eerste kost € 5,99 per maand op je bestaande Office-abonnement. Administraties van klanten waarvoor jij de boekhouding doet zijn gratis.

Is het moeilijk om te leren?

Helemaal niet. MyCompanyDesk is makkelijk in gebruik: als je een formulier kunt invullen, kun je een factuur versturen. Er is ook een ingebouwde AI-assistent die je vragen direct beantwoordt.

Functies

Facturatie & terugkerende facturen

Kan ik terugkerende facturen instellen?

Ja, plan terugkerende facturen voor elke klant: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Je kiest zelf of ze als concept klaarstaan, een dag later vanzelf worden verstuurd of per automatische incasso worden afgeschreven. Ideaal voor vaste klanten en abonnementen.

Kan ik mijn uren automatisch laten factureren?

Ja, per project. Je kiest of je elke week of elke maand op een vaste dag factureert, of pas als het project is afgerond. Alle uren en doorbelaste kosten van een klant komen op één factuur. Je krijgt een melding en verstuurt zelf, of je laat de factuur een dag later vanzelf versturen, tenzij je hem tegenhoudt. Automatisch factureren hoort bij Office.

Hoe werkt het verleggen van de BTW?

MyCompanyDesk herkent automatisch wanneer de BTW verlegd moet worden op basis van het BTW-nummer en land van je klant. De juiste tekst daarover komt automatisch op de factuur, geen handwerk nodig.

Klant in
Factuur 2026-014 Voorbeeld
Houtwerk KesselsAtelier PeetersTischlerei Braun BTW-nummer klant NL001234567B01BE0123456789DE123456789
Website ontwerpen en bouwen € 1.250,00
Btw 21%Btw verlegd € 262,50€ 0,00
Totaal € 1.512,50€ 1.250,00

Btw verlegd naar de koper

Kies een land en kijk wat er op de factuur verandert.
Kan ik factuursjablonen aanpassen?

Absoluut. Gebruik onze ingebouwde PDF-editor om je logo, merkkleuren, lettertypen en lay-out aan te passen. Elke factuur, offerte en creditnota ziet er precies uit als jouw merk.

Beveiliging

Gegevens & beveiliging

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Alleen jij en de mensen die je uitnodigt (je boekhouder, een partner, wie dan ook). Je bepaalt zelf per persoon wat ze mogen zien. Je gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers in de EU.

Kan ik terugzien wat er met een factuur is gebeurd?

Ja, elke factuur heeft een tijdlijn: verzonden, geopend, betaald. Werkt je boekhouder in je administratie, dan worden zijn of haar wijzigingen vastgelegd. Inbegrepen op elk abonnement, ook op Desk.

Factuur 2026-014 · Houtwerk Kessels Openstaand Betaald

Tijdlijn Voorbeeld

  1. Aangemaakt ma 09:02
  2. Verzonden naar je klant ma 09:14
  3. Geopend door je klant ma 11:40
  4. Betaald di 08:31
Elke factuur houdt zelf bij wat er gebeurd is.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Je gegevens worden bewaard zolang je account actief is, plus de wettelijk verplichte bewaartermijn (7 jaar volgens Nederlandse belastingwetten). Je kunt op elk moment een volledige data-export of verwijdering aanvragen.

Ondersteuning

Hulp & ondersteuning

Hoe krijg ik hulp?

Mail ons op support@mycompanydesk.nl, we reageren doorgaans binnen enkele uren. In de app heb je bovendien op elk abonnement toegang tot onze AI-assistent voor directe antwoorden.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Altijd. Exporteer facturen als PDF, rapporten als Excel of CSV, en maak volledige data-exports voor je accountant. Je gegevens zijn altijd van jou, je zit nergens aan vast.

Exporteer je gegevens Voorbeeld
Zo ziet Export en back-up in je instellingen eruit. Klik gerust op een regel.
Wat gebeurt er als ik wil vertrekken?

We zullen je missen, maar je gegevens zijn altijd overdraagbaar. Exporteer alles met één klik. Je zit nergens aan vast, geen verborgen kosten, geen gedoe.

Nog vragen?

Begin gratis en ervaar het zelf. Of neem contact op, we helpen je graag.