Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over het starten, facturen versturen en je bedrijf runnen met MyCompanyDesk.

Aan de slag

Vragen om mee te starten

Hoe lang duurt het om te beginnen?

De meeste gebruikers versturen hun eerste factuur binnen 15 minuten na aanmelding. Vul je bedrijfsgegevens in, pas een sjabloon aan en je kunt aan de slag. Geen training nodig.

Kan ik mijn boekhouder of een partner uitnodigen?

Ja. Geef je boekhouder alleen-lezen toegang op elk betaald abonnement, of voeg extra gebruikers toe op Pro voor €7 per maand per gebruiker. Iedereen krijgt precies de toegang die nodig is, niet meer.

Is het moeilijk om te leren?

Helemaal niet. MyCompanyDesk is gebouwd om intuïtief te zijn, als je een formulier kunt invullen, kun je een factuur versturen. Er is ook een ingebouwde AI-assistent die je vragen direct beantwoordt.

Functies

Facturatie & terugkerende facturen

Kan ik terugkerende facturen instellen?

Ja, plan terugkerende facturen voor elke klant: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Ze worden automatisch gegenereerd en zijn klaar om te versturen. Ideaal voor vaste klanten en abonnementen.

Hoe werkt het verleggen van de BTW?

MyCompanyDesk detecteert automatisch wanneer verleggingsregels van toepassing zijn op basis van het BTW-nummer en land van je klant. De juiste nalevingstekst wordt automatisch aan facturen toegevoegd, geen handwerk nodig.

Kan ik factuursjablonen aanpassen?

Absoluut. Gebruik onze ingebouwde PDF-editor om je logo, merkkleuren, lettertypen en lay-out aan te passen. Elke factuur, offerte en creditnota ziet er precies uit als jouw merk.

Beveiliging

Gegevens & beveiliging

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Alleen jij en de mensen die je uitnodigt (je boekhouder, een partner, wie dan ook). Met rolgebaseerde rechten bepaal je precies wie wat ziet. Je gegevens worden versleuteld opgeslagen in EU-datacenters.

Is er een volledige audittrail?

Ja, elke wijziging wordt gelogd met wie het heeft gedaan en wanneer. Volledige traceerbaarheid voor audits, geschillen of compliance. Inbegrepen op elk abonnement, ook op Starter.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Je gegevens worden bewaard zolang je account actief is, plus de wettelijk verplichte bewaartermijn (7 jaar volgens Nederlandse belastingwetgeving). Je kunt op elk moment een volledige data-export of verwijdering aanvragen.

Ondersteuning

Hulp & ondersteuning

Hoe krijg ik hulp?

Mail ons op support@mycompanydesk.com, we reageren doorgaans binnen enkele uren. Pro-gebruikers hebben ook toegang tot onze AI-assistent voor directe antwoorden.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Altijd. Exporteer facturen als PDF, rapporten als Excel of CSV, en maak volledige data-exports voor je accountant. Je gegevens zijn altijd van jou, geen lock-in.

Wat gebeurt er als ik wil vertrekken?

We zullen je missen, maar je gegevens zijn altijd overdraagbaar. Exporteer alles met één klik. Geen lock-in, geen verborgen kosten, geen gedoe.

Nog vragen?

Begin gratis en ervaar het zelf. Of neem contact op, we helpen je graag.