Deze voorwaarden beschrijven hoe MyCompanyDesk uw facturatie-, uitgaven- en BTW-workflows ondersteunt, terwijl de verantwoordelijkheid voor elke gebruiker van uw account duidelijk blijft.
Ons doel is een betrouwbaar platform te bieden voor facturering, uitgaven, BTW en de dagelijkse administratie van uw bedrijf.
Duidelijke processen en duidelijk eigenaarschap van data. U weet altijd hoe er met uw gegevens wordt omgegaan.
Audittrails en rolcontroles beschermen elke transactie. Volledige traceerbaarheid voor naleving.
Gepland onderhoud en proactieve monitoring houden de service stabiel. Minimale downtime, maximale uptime.
Domein: MyCompanyDesk
Beheerd door: Sil van Rijnberk
Contact: support@mycompanydesk.com | +31 6 133 382 99
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account, inclusief acties van iedereen die u autoriseert.
Om gebruik te maken van de dienst moet u minimaal 18 jaar oud zijn.
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account.
U gaat ermee akkoord nauwkeurige bedrijfsinformatie te verstrekken en deze actueel te houden.
Houd het platform veilig voor iedereen.
Geen onwettige, frauduleuze of beledigende activiteiten toegestaan.
Geen pogingen om toegang te krijgen tot of verstoring van andere accounts of systemen.
Geen upload van kwaadaardige code of inhoud.
U blijft eigenaar van de bedrijfsgegevens die u in MyCompanyDesk invoert. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om de dienst te leveren en te verbeteren.
MyCompanyDesk en de inhoud, handelsmerken en software ervan zijn eigendom van MyCompanyDesk. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve licentie.
We streven ernaar de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen functies indien mogelijk met een redelijke kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten.
Wij bieden klantenondersteuning via e-mail of geplande oproepen. De responstijden kunnen variëren tijdens periodes met hoog volume.
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is MyCompanyDesk niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
U gaat ermee akkoord MyCompanyDesk te vrijwaren van claims die voortkomen uit misbruik of schending van deze Voorwaarden.
We kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden, opschorten of beëindigen. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.
MyCompanyDesk is een facturatie- en bedrijfsadministratietool, geen erkend belastingadviseur of accountant. De software biedt berekeningshulpmiddelen en rapportagefuncties, maar deze vormen geen professioneel fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerd belastingadviseur of accountant voor beslissingen over BTW-verplichtingen, belastingaangiften en financiële naleving.
U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van uw facturen, BTW-berekeningen, belastingaangiften en naleving van de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Dit omvat het correct toepassen van BTW-tarieven, verleggingsregelingen en intracommunautaire leveringsregels. MyCompanyDesk biedt hulpmiddelen om u te ondersteunen, maar de wettelijke verantwoordelijkheid voor de juistheid ligt bij u en/of uw accountant.
MyCompanyDesk is niet aansprakelijk voor verliezen, boetes, sancties of schade als gevolg van onjuiste BTW-berekeningen, gemiste aangiften, ongeldige BTW-nummers of andere belastinggerelateerde fouten. Hoewel wij streven naar nauwkeurigheid, dienen geautomatiseerde berekeningen altijd te worden geverifieerd door een gekwalificeerde professional voordat ze worden ingediend bij belastingautoriteiten.
Op grond van de Nederlandse belastingwetgeving (Art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen) moet financiële administratie inclusief facturen, uitgaven en BTW-gegevens 7 jaar worden bewaard. Deze wettelijke verplichting gaat boven verwijderingsverzoeken voor betreffende gegevens tijdens de bewaartermijn.
Conform de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en het Nederlandse recht (Burgerlijk Wetboek 6:230o) hebben consumenten een bedenktijd van 14 dagen vanaf de aankoopdatum. Dit recht is mogelijk niet van toepassing als u met uw uitdrukkelijke toestemming bent begonnen met het gebruik van de digitale dienst tijdens de herroepingstermijn.
If you have a complaint about our service, please contact us at support@mycompanydesk.com. We aim to respond within 14 business days. If your complaint is not resolved to your satisfaction, you may submit a dispute to the European Online Dispute Resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.
We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 and the Dutch UAVG. For full details on how we handle your data, see our Privacy Policy.
Een maandabonnement kun je op elk moment opzeggen tegen de volgende factuurperiode, via je MCD-account. Een jaarabonnement loopt voor de looptijd waarvoor je gekozen hebt en kan na het eerste jaar maandelijks worden opgezegd, zonder kosten en zonder dat verlenging stilzwijgend met opnieuw een jaar plaatsvindt. Voor consumenten volgt dit recht uit de Wet van Dam (BW 6:236 sub j); voor zakelijke afnemers passen wij dezelfde regeling vrijwillig toe.
Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan via e-mail naar het adres dat in je account staat. Tot de ingangsdatum kun je het abonnement zonder kosten opzeggen tegen de volgende factuurperiode als je het niet eens bent met de nieuwe prijs.
Een maandabonnement verlengt automatisch maandelijks zolang je niet opzegt. Een jaarabonnement verlengt na het eerste jaar uitsluitend maandelijks, niet opnieuw voor een jaar, en kun je op elk moment opzeggen.
MyCompanyDesk geeft Founding Members en beta-gebruikers blijvende voordelen. Deze voordelen gelden voor de levensduur van MyCompanyDesk: zolang de dienst, en het betreffende onderdeel, wordt aangeboden.
Founding Members krijgen hun eerste jaar Pro gratis en daarna voor altijd 50% korting op het Pro-abonnement, ook bij toekomstige prijsverhogingen. De eerste lichting Founding Members die zich onder de oorspronkelijke actievoorwaarden heeft ingeschreven en haar spot heeft geclaimd, behoudt Pro gratis voor de levensduur van MyCompanyDesk. Het voordeel is gekoppeld aan het workspace.
Gebruikers die tijdens de gesloten beta-periode actief zijn geweest en bij de migratie naar de huidige abonnementenstructuur zijn aangemerkt als beta, behouden gratis toegang tot het Business-abonnement voor de levensduur van MyCompanyDesk. Dit voordeel is per workspace vastgelegd en gaat niet verloren bij prijswijzigingen of plan-vernieuwingen.
"Voor altijd" en "levenslang" betekenen voor de levensduur van MyCompanyDesk. De voordelen eindigen automatisch wanneer MyCompanyDesk als dienst wordt beëindigd, of wanneer een onderdeel ervan, zoals een inbegrepen domein, niet langer wordt aangeboden. In die gevallen ontstaat geen recht op restitutie, voortzetting of overname bij een andere partij. Er is geen verplichting van MCD om een voordeel buiten het bestaan van de dienst voort te zetten.
De aansprakelijkheid van MyCompanyDesk voor directe schade is per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan MCD heeft betaald, tot een maximum van EUR 5.000. MCD is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.
MyCompanyDesk biedt functies voor bezorgtracking van facturen, zodat gebruikers kunnen bevestigen dat hun facturen en communicatie hun klanten bereiken.
E-mails en PDF-facturen verstuurd via MyCompanyDesk kunnen kleine transparante trackingafbeeldingen (pixels) bevatten. Wanneer deze geladen worden, registreren ze dat de e-mail of het document is geopend. Het klantenportaal registreert ook interacties zoals bekijken, downloaden en betalingsbevestigingsacties.
Trackinggebeurtenissen registreren een privacybehoudende hash van het IP-adres (niet het volledige IP), datum en tijd, en basisinformatie over browser of reader. Deze gegevens zijn alleen beschikbaar voor de MyCompanyDesk-gebruiker die de factuur heeft verstuurd. Volledige details staan in ons Privacybeleid.
Neem contact op met support@mycompanydesk.com voor verduidelijkingen of specifieke afspraken. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.